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| 發(fā)布時(shí)間： 2025-03-06 15:14 來源： 澎湃新聞 |
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一位滿臉污泥的中年果農(nóng)，手捧幾顆芒果攔下汽車，聲稱家中急用錢、芒果成熟無人收購(gòu)而陷入困境，卑微地懇求車主收購(gòu)。
經(jīng)查實(shí)，這一短視頻系人為編造劇情。2024年，在四川攀枝花芒果產(chǎn)地，先某等人通過編造劇本拍攝了數(shù)十部同類悲慘劇情視頻，并發(fā)布到短視頻平臺(tái)博取關(guān)注。
在前述視頻中，車主先某扮演＂好心人＂下車，指示同行人員拿出萬元現(xiàn)金，向＂果農(nóng)＂承諾收購(gòu)全部芒果。無獨(dú)有偶，在另一條視頻中，這名卑微的＂果農(nóng)＂又化身肆意欺壓果農(nóng)的＂不良收購(gòu)商＂。
近年來，網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂劇情屢現(xiàn)短視頻平臺(tái)，主播通過刻意制造或夸大悲慘、困境等情感故事，吸引觀眾關(guān)注和同情，進(jìn)而通過打賞、帶貨等方式牟利。
如何界定網(wǎng)絡(luò)＂賣慘引流牟利＂的行為？近日，澎湃新聞前往四川樂山，當(dāng)?shù)鼐脚读艘黄穑⒅辈ィзu慘＇引流虛假?gòu)V告案＂。
網(wǎng)絡(luò)巡查牽出＂虛假?gòu)V告案＂
＂我從未想過犯法的事情。＂正處取保候?qū)忞A段的先某悔不當(dāng)初，＂我只是想著盡可能多掙點(diǎn)錢，但凡我懂點(diǎn)法，也不至于這樣。＂
近些年，網(wǎng)絡(luò)短視頻成為大眾消遣娛樂的主要方式，相關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速帶動(dòng)了電商直播等新業(yè)態(tài)，但同時(shí)也滋生了各種亂象，甚至還觸犯了法律紅線。
2024年3月，四川省樂山市公安局沙灣區(qū)分局成功破獲一起網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告案，犯罪嫌疑人先某、陳某、朱某等人為謀取利益，在多個(gè)短視頻平臺(tái)上開設(shè)賬號(hào)，通過編造劇本、虛構(gòu)場(chǎng)景、擺拍虛假內(nèi)容，打造悲慘人設(shè)，制造視覺貧困，并發(fā)布短視頻，以此引流斂財(cái)。
該案線索由樂山市公安局網(wǎng)安支隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)巡查中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)初查達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)。2024年3月11日，四川省公安廳指定由樂山市公安局管轄此案，次日正式立案?jìng)刹椤?月18日，案件被指定由沙灣區(qū)公安分局負(fù)責(zé)具體偵辦。
據(jù)警方調(diào)查，先某系樂山本地人，其于2021年10月在成都市蒲江縣注冊(cè)成立＂四川＊＊＊農(nóng)業(yè)科技有限公司＂，注冊(cè)短視頻賬號(hào)＂da＊＊＊51888＂，開設(shè)＂大＊＊時(shí)鮮＂短視頻店鋪，并使用企業(yè)注冊(cè)信息認(rèn)證賬號(hào)，以此獲得短視頻平臺(tái)藍(lán)V標(biāo)識(shí)，提高可信度，從事水果等商品的短視頻及直播帶貨業(yè)務(wù)。
＂先某在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，專門通過拍攝賣慘視頻來引流和直播帶貨。＂樂山市公安局沙灣分局網(wǎng)安大隊(duì)教導(dǎo)員李毅介紹，涉案短視頻賬號(hào)取名＂大＊＊助農(nóng)在行動(dòng)＂，主要業(yè)務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售各種應(yīng)季水果，＂先某會(huì)組織團(tuán)隊(duì)游走多個(gè)省份，打著助農(nóng)的噱頭，通過制作劇本、虛構(gòu)場(chǎng)景、捏造悲慘人設(shè)等方式，通過賣慘視頻來代銷水果。＂
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2023年1月起，先某組織陳某、朱某等人，拍攝了大量＂視覺貧困＂＂自家種植＂＂當(dāng)?shù)夭烧⒌忍摷傩畔⒌亩桃曨l，塑造＂助農(nóng)解困＂＂良心商家＂等虛假人設(shè)，并在平臺(tái)上博取關(guān)注，為帶貨引流。截至案發(fā)前，該賬號(hào)擁有粉絲213．5萬。
在視頻和直播帶貨過程中，先某等人先在短視頻平臺(tái)精選聯(lián)盟挑選水果銷售鏈接，將鏈接掛載到發(fā)布的視頻及直播間，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，從中賺取傭金。李毅表示，先某團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)銷售，選貨、包裝、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)均不參與，買家收到的水果與視頻及直播間展示的品質(zhì)可能存在較大差異，＂水果時(shí)鮮這類保質(zhì)期短的商品，買家即便不滿意，也大都自認(rèn)吃虧，不會(huì)選擇退貨退款。＂
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2023年1月1日至2024年3月2日期間，先某的短視頻賬號(hào)共發(fā)布（含已刪除）虛假信息視頻7326個(gè)，累計(jì)播放量達(dá)1．22億人次，收獲評(píng)論85181條、點(diǎn)贊623102個(gè)、轉(zhuǎn)發(fā)分享21423次、收藏60260次。該賬號(hào)為多家商戶帶貨水果137422單，銷售總額達(dá)4415874．5元。
＂本案涉案人員主要有三人，分別是負(fù)責(zé)人先某，主要人員陳某、朱某。先某負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)，挑選貨源、場(chǎng)地，組織拍攝，個(gè)人分取獲利的70％，陳某配合拍攝，朱某負(fù)責(zé)視頻的剪輯上傳，同時(shí)還有朱某和陳某負(fù)責(zé)組織直播賣貨，每人分取獲利的15％。＂據(jù)警方介紹，他們賣貨主要有兩個(gè)渠道，一是在發(fā)布的＂賣慘＂視頻中掛產(chǎn)品鏈接，另一種是靠直播進(jìn)行售賣，其中單場(chǎng)最多銷售金額達(dá)30余萬元，傭金約在7％至15％之間。
具體而言，上述視頻中大概有70多條涉及＂賣慘＂視頻，點(diǎn)贊量幾萬、十幾萬都有。樂山市公安局沙灣分局網(wǎng)安大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)竇海柱認(rèn)為，先某打著國(guó)家扶貧（助農(nóng)行動(dòng)）的名義，但實(shí)際卻是通過虛假宣傳來博取大眾同情，碰瓷國(guó)家扶貧政策，＂打著做好事的名號(hào)，其實(shí)是一種斂財(cái)手段。＂
2024年3月14日，犯罪嫌疑人先某、陳某在海南省三亞市落網(wǎng)，次日被依法取保候?qū)彛煌?月26日，犯罪嫌疑人朱某到公安機(jī)關(guān)投案自首，同日被依法取保候?qū)彙?/p>
如何界定＂賣慘引流牟利＂行為？
隨著警方深入偵查，一條無底線賣慘、博流量獲利的灰色產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面。
澎湃新聞?dòng)^察到，網(wǎng)絡(luò)直播中＂賣慘引流牟利＂的行為，通常是指主播通過刻意制造或夸大悲慘、困境等情感故事，吸引觀眾關(guān)注和同情，進(jìn)而通過打賞、帶貨等方式牟取經(jīng)濟(jì)利益。
據(jù)警方介紹，網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作套路主要包括三大步驟：挑選＂賣慘＂的對(duì)象——打造悲情人設(shè)——變現(xiàn)獲利。首先，MCN機(jī)構(gòu)往往會(huì)選擇基層工作者或者是偏遠(yuǎn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)困難群體作為虛假拍攝對(duì)象，通過編造劇本來夸大或者是虛構(gòu)生活困境，以此獲取網(wǎng)民的同情。其次，他們會(huì)組織專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拍攝和剪輯，打造所謂網(wǎng)紅，塑造悲慘人設(shè)，讓視頻內(nèi)容顯得更具真實(shí)性。最后，利用打造出來的虛假網(wǎng)紅人設(shè)的流量進(jìn)行直播帶貨，銷售各種商品進(jìn)行獲利。
＂我們辦案人員對(duì)線索進(jìn)行核實(shí)、研判，最主要的是要確定構(gòu)不構(gòu)成犯罪，如果構(gòu)成，還要確定屬于哪種類型的違法犯罪。＂竇海柱表示，經(jīng)辦案研究，他們發(fā)現(xiàn)這一行為更傾向于虛假?gòu)V告罪的認(rèn)定，包括嫌疑人的客觀行為、主觀認(rèn)識(shí)等都符合認(rèn)定要件，＂這種行為濫用了群眾的同情心和善良，不正之風(fēng)要及時(shí)打擊。＂
根據(jù)刑法第二百二十二條規(guī)定：廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
＂本案涉嫌虛假?gòu)V告罪，屬于經(jīng)濟(jì)類犯罪。＂樂山市公安局沙灣分局經(jīng)偵大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)葉志國(guó)分析指出，這一罪名的區(qū)分的關(guān)鍵在于利用虛假?gòu)V告欺騙用戶和消費(fèi)者的行為是否情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)司法解釋，違法所得數(shù)額超過10萬元就可以認(rèn)定為情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)立案追訴。目前，該案已移送檢察院審查起訴。
除了行為的準(zhǔn)確界定，警方在承辦案件過程中，還存在取證困難等現(xiàn)實(shí)障礙。比如，在調(diào)取相關(guān)鏈接、銷售數(shù)據(jù)、已刪除的短視頻等證據(jù)時(shí)，存在一定難度。竇海柱直言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在監(jiān)管方面應(yīng)該有更多的手段或更嚴(yán)格的方法，＂但我們也只能提出建議，希望盡量完善優(yōu)化，也沒辦法要求人家。＂
網(wǎng)上＂賣慘＂算不算造謠？
前述事件僅是＂賣慘＂營(yíng)銷冰山一角，許多類似案例層出不窮。現(xiàn)實(shí)中，多起涉及靈活就業(yè)群體的謠言造謠案被各地警方查處。
澎湃新聞?dòng)^察到，表面上，網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂行為是吸引流量的營(yíng)銷手段，實(shí)質(zhì)上是通過傳播虛假信息非法獲利，屬于網(wǎng)絡(luò)謠言的變種形式。
網(wǎng)絡(luò)謠言，指通過互聯(lián)網(wǎng)傳播未經(jīng)證實(shí)或虛假的信息。我國(guó)現(xiàn)行法律中憲法、刑法、民法、行政法等多個(gè)法律部門都有對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言予以規(guī)制的法律，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言設(shè)定的不僅有刑事責(zé)任，還有民事責(zé)任和行政責(zé)任。
依據(jù)我國(guó)治安管理處罰法第二十五條規(guī)定，散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者500元以下罰款。當(dāng)謠言的傳播超出一般擾亂秩序的程度，影響范圍擴(kuò)大并引發(fā)嚴(yán)重后果時(shí)，行為人將面臨更加嚴(yán)厲的刑事責(zé)任。
值得關(guān)注的是，近年來，隨著短視頻平臺(tái)的迅猛發(fā)展，針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)、外賣員、快遞員等靈活就業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)謠言亦不斷增多，虛假擺拍制造噱頭、斷章取義歪曲事實(shí)等，進(jìn)一步加劇了全社會(huì)對(duì)靈活就業(yè)人員的刻板印象。
據(jù)清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院新媒體研究中心于2024年12月發(fā)布的《靈活就業(yè)類謠言傳播機(jī)制與治理路徑研究》報(bào)告顯示，上述群體主要的謠言涉及收入狀況、與平臺(tái)關(guān)系、行業(yè)政策等，博主故意利用公眾關(guān)注和同情心，捏造、夸大、歪曲信息、虛構(gòu)圖片，制造虛假人設(shè)，策劃對(duì)立情節(jié)，故意賣慘營(yíng)銷。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，涉＂騎手、網(wǎng)約車司機(jī)＂謠言年增長(zhǎng)率超過150％。其中涉＂騎手＂相關(guān)謠言較多，占靈活就業(yè)比例達(dá)28．72％，主要圍繞＂騎手收入被夸大或貶低＂＂交通事故中的責(zé)任和遭遇＂＂假扮騎手賣慘博取同情＂等方面內(nèi)容。
上述研究發(fā)現(xiàn)，虛假短視頻發(fā)出后，相關(guān)機(jī)構(gòu)通過購(gòu)買水軍刷量、控評(píng)等方式擴(kuò)大轉(zhuǎn)發(fā)量，增強(qiáng)影響力，吸引公眾關(guān)注后通過直播打賞、眾籌捐款、情緒化帶貨等方式收割流量利益。
＂此類強(qiáng)情感沖突的內(nèi)容被平臺(tái)算法推薦后，背后的就業(yè)焦慮、貧富差距、男女對(duì)立等矛盾沖突迅速引發(fā)網(wǎng)友共鳴。＂報(bào)告指出，這些謠言在未經(jīng)核實(shí)的前提下，被職業(yè)媒體蹭熱點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，極其容易引發(fā)偏見，加劇對(duì)靈活就業(yè)人員、平臺(tái)的刻板印象，損害企業(yè)的聲譽(yù)和公眾信任，激化社會(huì)矛盾。
一起典型案例顯示，2024年9月，廣西欽州公安網(wǎng)安部門通過網(wǎng)絡(luò)巡查發(fā)現(xiàn)欽州一網(wǎng)民為博眼球達(dá)到吸粉引流帶貨牟利的目的，大肆編造＂外賣騎手與顧客吵架＂＂男女對(duì)立＂＂賣慘＂等題材為主的虛假視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論炒作。
為此，欽州公安網(wǎng)安部門迅速查處該起虛構(gòu)事實(shí)擾亂公共秩序案，查獲違法人員利用＂平臺(tái)算法＋AI謠言劇本＂虛假擺拍的虛假題材短視頻達(dá)71個(gè)，總點(diǎn)贊數(shù)達(dá)39．6萬，播放量超1000萬，轉(zhuǎn)發(fā)量超10萬，4名違法人員被依法給予行政處罰。
另一起涉謠案則專門指向了外賣騎手群體。據(jù)警方介紹，2024年9月14日，網(wǎng)民魏某在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布視頻，并配文稱＂外賣平臺(tái)不允許45歲以上的騎手接單和做外賣員，平臺(tái)算法不對(duì)，年齡限制也不對(duì)，讓那些失業(yè)了又大點(diǎn)的人少了謀生出路＂等不實(shí)信息，引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注、評(píng)論和輿論炒作。
經(jīng)核實(shí)，該網(wǎng)民為博取眼球、獲取流量，故意編輯視頻并配文后進(jìn)行傳播，造成嚴(yán)重社會(huì)輿論影響。目前，屬地公安機(jī)關(guān)已依法對(duì)魏某給予行政處罰。
平臺(tái)是治理謠言的第一＂守門人＂。＂算法沖擊下，平臺(tái)不再只是內(nèi)容的搬運(yùn)者，也是內(nèi)容的推薦者。平臺(tái)不能再用＇避風(fēng)港原則＇逃避責(zé)任。＂北京大學(xué)法學(xué)院教授、北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心主任薛軍認(rèn)為，在算法的精準(zhǔn)推薦下，平臺(tái)已經(jīng)從被動(dòng)承載者變成主動(dòng)編輯者，平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)更高的法律責(zé)任，具有更高的注意義務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)容主動(dòng)審核、事先審查、風(fēng)險(xiǎn)防控。
他表示，平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)容發(fā)布前的審核，包括對(duì)某一特定群體、特定題材、特定發(fā)布者的更高風(fēng)險(xiǎn)防控，＂例如對(duì)一些有風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容提示網(wǎng)友該內(nèi)容待核實(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)慎辨別等。平臺(tái)不能以判斷不了為由，不去加強(qiáng)內(nèi)容平衡，尤其是算法應(yīng)該給辟謠內(nèi)容更多的曝光量，確保辟謠信息有效覆蓋謠言的傳播范圍。＂
網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂亂象如何治理？
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播的興起，網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂的合法性和道德性一直面臨廣泛爭(zhēng)議。
如何杜絕短視頻造假、直播賣慘等違法違規(guī)行為，成為一個(gè)亟待解決的問題。澎湃新聞注意到，中央網(wǎng)信辦曾于2024年7月開展＂清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治＂專項(xiàng)行動(dòng)，其中通過擺拍場(chǎng)景等方式，編造虛假＂扶貧＂＂助農(nóng)＂＂患病＂等場(chǎng)景，制作＂扮窮＂＂賣慘＂內(nèi)容博眼球是重點(diǎn)整治的突出問題之一。
網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂現(xiàn)象不僅損害了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公信力，也扭曲了社會(huì)價(jià)值觀。北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授趙精武認(rèn)為，通過＂賣慘＂的方式能夠有效調(diào)動(dòng)用戶的共情情緒、博取同情，并且這類人設(shè)的運(yùn)營(yíng)成本和劇本的編寫成本也很低。所以，基于平臺(tái)沒有對(duì)這些以流量為導(dǎo)向的算法推薦機(jī)制進(jìn)行約束和調(diào)整，很有可能就會(huì)誘發(fā)賣慘的網(wǎng)絡(luò)信息快速傳播，一旦＂賣慘＂的網(wǎng)絡(luò)信息與社會(huì)熱點(diǎn)綁定，更有可能在短時(shí)間快速登上熱搜，間接也加速了這類信息的傳播。
此外，網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂營(yíng)銷利用了公眾的同情心獲利，可能會(huì)影響社會(huì)慈善事業(yè)的良性發(fā)展。另外，一些打著助農(nóng)旗號(hào)的虛假賣慘行為還會(huì)干擾正常的市場(chǎng)供求信息，從而損害農(nóng)戶和正規(guī)商家的利益。
“對(duì)于這類‘賣慘’視頻，直播平臺(tái)也是負(fù)有一定的監(jiān)管責(zé)任。”趙精武認(rèn)為，切斷網(wǎng)絡(luò)＂賣慘＂營(yíng)銷的非法第一鏈，需要進(jìn)一步完善法律法規(guī)，細(xì)化＂賣慘＂營(yíng)銷中虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等行為的認(rèn)定和處罰辦法，在法律層面上形成有力震懾。同時(shí)，＂賣慘＂營(yíng)銷的有效治理也離不開主管部門、平臺(tái)和用戶的共同參與，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制和黑名單制度，避免用戶通過頻繁更換馬甲等方式來規(guī)避日常巡查。
此外，針對(duì)＂賣慘＂營(yíng)銷類的內(nèi)容，平臺(tái)可以考慮使用水印等提示詞的方式讓用戶來辨別真?zhèn)危绕涫轻槍?duì)一些短期從事＂賣慘＂帶貨的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，需要納入平臺(tái)的重點(diǎn)監(jiān)管賬號(hào)對(duì)象的范圍當(dāng)中，提前進(jìn)行信息內(nèi)容的重點(diǎn)審核。
政策解讀：
