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一機在手，防疫、辦事、生活無憂！
“智樂山”——應(yīng)對疫情公共服務(wù)云平臺重磅上線 

● 以堅決打贏防疫攻堅戰(zhàn)為核心指導思想，為公眾提供實時疫情數(shù)據(jù)、權(quán)威防疫資訊和線上輔助防疫功能；

● 推動高頻事項“掌上辦”，完成8大類34項公共服務(wù)事項對接，實現(xiàn)了“網(wǎng)上預約、在線辦理、‘不見面’服務(wù)”；

● 創(chuàng)新打造集城市服務(wù)、生活服務(wù)于一體的特色服務(wù)體系，在疫情防控期間為公眾做好生活用品物資保障；

● 融合12345心連心服務(wù)，構(gòu)建線上線下融合服務(wù)體系，讓服務(wù)無處不在。

在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵期，為有效應(yīng)對疫情，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，根據(jù)樂山市疫情防控指揮部總體安排部署，由市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展局牽頭，依托中通服四川分公司技術(shù)能力，緊急開發(fā)建設(shè)了“智樂山－應(yīng)對疫情公共服務(wù)云平臺”（以下簡稱“‘智樂山’APP”），構(gòu)建數(shù)字政府網(wǎng)上服務(wù)總門戶，及時發(fā)布疫情信息和防疫知識，開展網(wǎng)上問診、網(wǎng)上公共服務(wù)、網(wǎng)上生活服務(wù)及相關(guān)公益服務(wù)，推行公共服務(wù)在線提交、網(wǎng)上辦理和不見面服務(wù)，減少人員聚集，阻斷疫情傳播途徑，同時，融合12345心連心服務(wù)渠道，形成線上在線辦理和線下咨詢解答服務(wù)體系，不留死角，讓服務(wù)無處不在。

雖然時間緊，建設(shè)周期短，但通過技術(shù)團隊的不懈努力，僅用9天時間就完成第一版的研發(fā)建設(shè)。2020年2月12日，“智樂山”APP正式發(fā)布上線，第一期圍繞“八類云服務(wù)”提供34項具體服務(wù)。

云防控服務(wù)。開發(fā)專題頁面，實時發(fā)布全國、省、市各級疫情數(shù)據(jù)和新聞資訊，普及防疫知識。接入“四川群防快線”功能，上線了“確診患者同行查詢”和“防疫問診助理”，既提供“自主申報疫情”、“疫情線索征集”等功能，也可精確查詢確診患者行程，在線咨詢智能AI疫情問題。

云公益服務(wù)。設(shè)立“防疫公益行”特色欄目，集中公布防疫捐贈渠道和防疫公益活動信息，實行線上預約參與公益活動，線下領(lǐng)取防疫物資。

云生活服務(wù)。開通水、電、氣、通信繳費業(yè)務(wù)，提供網(wǎng)上生活物資和防疫用品采購平臺，可配送至小區(qū)，保障公眾基本生活物資需要。

云問診服務(wù)。開通掌上問診服務(wù)，對接市人民醫(yī)院進行線上問診、復診，疫情防控期間實行免費服務(wù)，為公眾提供更加便捷的問診渠道。

云公共服務(wù)。提供交通違法、房產(chǎn)交易、公積金、社保等業(yè)務(wù)查詢等34項公共服務(wù)掌上辦理，提高辦事效率。融合心連心服務(wù)系統(tǒng)功能，網(wǎng)上咨詢投訴、建議意見并入心連心服務(wù)系統(tǒng)在線辦理，線下12345熱線悉心解惑答疑，全方位服務(wù)形成閉環(huán)。

云教育服務(wù)。對接“四川教育資源公共服務(wù)平臺”，充分利用教育信息化手段，整合網(wǎng)絡(luò)教育資源，提供小學至高中各年級網(wǎng)絡(luò)云課堂，開展在線自由點播，滿足學生群體學習需要。

云就業(yè)服務(wù)。接入樂山市人才網(wǎng)和農(nóng)民工服務(wù)網(wǎng)，提供海量招聘信息，開展線上招聘、應(yīng)聘，滿足公眾就業(yè)需求。

云文旅服務(wù)。提供觀看劇目、逛展廳、聽講課、觀景點、聽故事、賞作品等服務(wù)，豐富業(yè)余文化生活。

短短9天，我們把不可能變成可能，把群眾期望變成了服務(wù)人民的實踐：一是以堅決打贏防疫攻堅戰(zhàn)為核心指導思想，為公眾提供實時疫情數(shù)據(jù)、權(quán)威防疫資訊和線上智能防疫等服務(wù)；二是推動高頻事項“掌上辦”，完成8大類34項服務(wù)事項對接，實現(xiàn)了“網(wǎng)上預約、在線辦理、‘不見面’服務(wù)”；三是創(chuàng)新打造集城市服務(wù)、生活服務(wù)于一體的特色服務(wù)體系，在疫情防控期間為公眾做好生活用品和防疫物資保障；四是融合12345心連心服務(wù)，構(gòu)建線上線下融合服務(wù)體系，讓服務(wù)無處不在。這些成績，離不開市委市政府的堅強領(lǐng)導，離不開相關(guān)部門的大力支持，更離不開那些徹夜不眠、辛苦工作的開發(fā)者。

“智樂山”APP的建設(shè)與發(fā)布，體現(xiàn)了樂山市高度重視疫情防控期間公共安全的“以人為本”服務(wù)理念，標志著數(shù)字政府建設(shè)取得階段性成效，但這僅僅只是開始，市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展局還將對APP進行不斷地優(yōu)化完善，給公眾帶來內(nèi)容更豐富、功能更強大的數(shù)字政府“一站式”服務(wù)！

“智樂山”APP下載指南

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