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7月11日起，樂山主城區(qū)網(wǎng)約車“合規(guī)碼”工作正式啟動，有獎(jiǎng)舉報(bào)同步實(shí)施，對乘客舉報(bào)核查屬實(shí)的不合規(guī)車輛，相關(guān)部門將依法依規(guī)予以處罰，并給予舉報(bào)人每次200元獎(jiǎng)勵(lì)。

合規(guī)碼怎么領(lǐng)取？

怎么領(lǐng)獎(jiǎng)？

獎(jiǎng)金好久兌現(xiàn)？

如何舉報(bào)？

你想知道的內(nèi)容，全在這里↓↓↓

一、獎(jiǎng)勵(lì)類

（一）“合規(guī)碼”每次舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)金額是多少？

200元。

（二）“合規(guī)碼”舉報(bào)后多久獎(jiǎng)勵(lì)能兌現(xiàn)？

收到舉報(bào)后，相關(guān)部門于15個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)線索開展調(diào)查處理。對舉報(bào)屬實(shí)的，實(shí)施行政處罰后7個(gè)工作日內(nèi)，工作人員收集并核對舉報(bào)人銀行賬戶、身份信息，核對無誤后將獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放至舉報(bào)人銀行賬戶。舉報(bào)線索無效或不屬實(shí)的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）舉報(bào)后哪些情況不予獎(jiǎng)勵(lì)？

1．舉報(bào)人有捏造事實(shí)誣陷他人、制造事端、惡意舉報(bào)等行為的不予受理。

2．舉報(bào)人對舉報(bào)的事實(shí)不清、對象不明、證據(jù)不全或無證據(jù)臆斷猜測的，不予受理。

3．舉報(bào)的違法違規(guī)行為執(zhí)法部門已發(fā)現(xiàn)并已立案調(diào)查的，不予受理。

4．舉報(bào)的違法行為無法取證或提供的證據(jù)系違法獲取的，不予受理。

5．舉報(bào)人拒絕提供本人實(shí)名信息，不配合執(zhí)法人員調(diào)查取證的，不予受理。

6．舉報(bào)人不以乘車為目的，打車后故意取消訂單，不能提供完整訂單完單線索的，不予受理。

7．舉報(bào)線索涉及訂單起點(diǎn)不在樂山市主城區(qū)（市中區(qū)、大佛景區(qū)）范圍內(nèi)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。目前，高新區(qū)暫未納入舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)范圍，乘客舉報(bào)的車輛系以高新區(qū)為起點(diǎn)到其他區(qū)域的訂單不予獎(jiǎng)勵(lì)，但乘客舉報(bào)的車輛系以市中區(qū)、大佛景區(qū)為起點(diǎn)到高新區(qū)的訂單且核查屬實(shí)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8．網(wǎng)約車“合規(guī)碼”舉報(bào)系統(tǒng)以外渠道舉報(bào)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、處罰類

（一）網(wǎng)約車平臺違規(guī)派單處罰對象有哪些？

相關(guān)部門將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，根據(jù)違法事實(shí)，按照嚴(yán)重程度分別對平臺、駕駛員進(jìn)行處罰。

（二）網(wǎng)約車平臺違規(guī)派單有無處罰上限？

相關(guān)部門對網(wǎng)約車平臺違規(guī)派單處罰不設(shè)上限，發(fā)現(xiàn)一起、核實(shí)一起、處罰一起。

三、舉報(bào)類

（一）網(wǎng)約車“合規(guī)碼”舉報(bào)流程是怎樣的？

1．掃描二維碼驗(yàn)證：通過微信掃描“合規(guī)碼”上面的二維碼進(jìn)行驗(yàn)證。

2．輸入車牌號驗(yàn)證：通過“樂山交通運(yùn)輸”公眾號→在“便民服務(wù)”界面點(diǎn)擊→“網(wǎng)約車驗(yàn)真”功能輸入車牌號進(jìn)行驗(yàn)證。

相關(guān)流程也可在車輛張貼的“合規(guī)碼”上查看。

（二）舉報(bào)后怎么才能知道后續(xù)結(jié)果？

相關(guān)部門在5個(gè)工作日內(nèi)完成線索初核，并向舉報(bào)人提供的手機(jī)號碼發(fā)送短信告知核查結(jié)果，如舉報(bào)人提供的手機(jī)號碼有誤，將無法收到反饋。

（三）舉報(bào)后收到“線索不詳實(shí)”短信提示后，能否重新提交舉報(bào)線索？

可通過“樂山交通運(yùn)輸”公眾號→在“便民服務(wù)”界面點(diǎn)擊→“網(wǎng)約車驗(yàn)真”功能輸入車牌號進(jìn)行驗(yàn)證后重新按要求提供舉報(bào)線索。

四、“合規(guī)碼”咨詢類

（一）網(wǎng)約車“合規(guī)碼”如何領(lǐng)取？

7月11日前已辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》但網(wǎng)約車“合規(guī)碼”還未領(lǐng)取張貼或遺失、損壞的，駕駛員可向注冊運(yùn)營的網(wǎng)約車平臺公司反饋，由網(wǎng)約車平臺公司統(tǒng)一報(bào)送至市道路運(yùn)輸服務(wù)中心印制后發(fā)放。

7月11日起，新申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，在市政務(wù)服務(wù)中心交通局行政審批窗口領(lǐng)取網(wǎng)約車運(yùn)輸證時(shí)一并領(lǐng)取并張貼網(wǎng)約車“合規(guī)碼”。

（二）網(wǎng)約車“合規(guī)碼”張貼位置在哪里？

副駕駛前方和副駕駛座頭枕后方。

（三）合規(guī)車輛驗(yàn)證為“不合規(guī)”怎么辦？

已辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》但驗(yàn)證為“不合規(guī)”車輛的，及時(shí)向注冊運(yùn)營的網(wǎng)約車平臺公司反饋，由網(wǎng)約車平臺公司將車輛信息填報(bào)至市道路運(yùn)輸服務(wù)中心核實(shí)更新后臺數(shù)據(jù)，不影響正常運(yùn)營。

五、咨詢電話

（一）《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》辦理咨詢電話：0833－2427359；咨詢時(shí)間：工作日9：00至12：00、13：00至17：00。

（二）網(wǎng)約車“合規(guī)碼”相關(guān)問題咨詢電話：0833－2448763；咨詢時(shí)間：工作日9：00至12：00、14：00至18：00。