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發(fā)布時(shí)間: 2025-06-25 17:29 來(lái)源: 市政管局 |
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為持續(xù)深化國(guó)辦"我陪群眾走流程""政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員"試點(diǎn)工作,6月20日,樂(lè)山市政務(wù)服務(wù)管理局召開(kāi)全市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員會(huì)議。市政管局主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人,各縣(市、區(qū))、樂(lè)山高新區(qū)政務(wù)服務(wù)管理部門主要負(fù)責(zé)人,部分政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員代表,相關(guān)業(yè)務(wù)科室、市政務(wù)服務(wù)中心及各分中心負(fù)責(zé)人共30余人參加會(huì)議。
會(huì)上,市政管局主要負(fù)責(zé)人向新聘任的六名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員代表頒發(fā)聘書(shū)及標(biāo)志,與會(huì)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員代表、五通橋區(qū)、沙灣區(qū)、峨眉山市、井研縣依次作大會(huì)交流發(fā)言,其余縣(市、區(qū))、樂(lè)山高新區(qū)作書(shū)面交流。會(huì)議總結(jié)了近年來(lái)全市開(kāi)展"我陪群眾走流程""政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員"試點(diǎn)工作開(kāi)展情況,并對(duì)下步重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。
會(huì)議要求:一是著力規(guī)范體驗(yàn)隊(duì)伍。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)及中小微企業(yè)代表等六類人選,調(diào)整優(yōu)化我市現(xiàn)有體驗(yàn)員隊(duì)伍;堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,對(duì)體驗(yàn)員所提意見(jiàn)建議要及時(shí)整改并反饋,實(shí)現(xiàn)"政府供給"和"群眾需求"良性互動(dòng)。二是合力溝通突破瓶頸。以"高效辦成一件事"、政務(wù)服務(wù)增值化改革等政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作為抓手,強(qiáng)化與企業(yè)群眾的常態(tài)化溝通交流,了解企業(yè)群眾辦事訴求,及時(shí)調(diào)整工作思路,為企業(yè)群眾提供更加高效便捷溫馨的辦事體驗(yàn),將"需求清單""問(wèn)題清單"轉(zhuǎn)化為人民群眾的"滿意清單";落實(shí)專人做好體驗(yàn)員的培訓(xùn)、聯(lián)絡(luò)工作,幫助體驗(yàn)員熟悉政務(wù)服務(wù)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范。三是聚力協(xié)作強(qiáng)化宣傳。廣泛宣傳"政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員"工作,鼓勵(lì)邀請(qǐng)各路行家里手、熱心市民積極參與到體驗(yàn)中來(lái);加強(qiáng)對(duì)"我陪群眾走流程""政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員"工作的正面引導(dǎo),通過(guò)新聞媒體、專題簡(jiǎn)報(bào)等渠道向社會(huì)展現(xiàn)工作成果;鼓勵(lì)體驗(yàn)員為利企便民的政務(wù)服務(wù)、為與日俱新的優(yōu)秀做法代言,讓更多企業(yè)群眾知曉并享受到政務(wù)服務(wù)改革紅利。
政策解讀: