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今天是:
暖心服務(wù)再升級,助力游客暢享美景!
發(fā)布時間: 2025-05-03 14:47      來源: 樂山大佛景區(qū)管委會
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“五一”假期,樂山大佛景區(qū)迎來四面八方的游客,游客們在觀賞樂山大佛雄偉景觀的同時,也感受到了景區(qū)“暖心服務(wù)”的貼心關(guān)懷。

5月1日,在樂山大佛景區(qū)佛頭觀景臺心連心旅游服務(wù)崗,迎來了一個新的志愿“小助手”——實時互譯翻譯機。身穿小馬甲的志愿者手持翻譯機,向前來咨詢的外國游客答疑解惑。志愿者們不僅提供詳細的講解,還熱心地為游客們指引方向,幫助游客更好地游覽景點。

“今年‘五一’假期,我們?yōu)橛慰蜏?zhǔn)備了十余臺翻譯機,這些翻譯機支持7種語言,可以幫助我們與外國游客更有效地溝通,現(xiàn)場使用起來非常方便,得到了游客們的好評。”樂山大佛文物保護(景區(qū))管委會凌云山片區(qū)保護管理處處長朱麗麗說。

據(jù)了解,樂山大佛景區(qū)在北門入口、佛頭平臺、南游客中心和北游客中心等重要位置,都設(shè)置了英文服務(wù)固定點,專門為外籍游客提供翻譯協(xié)助、緊急協(xié)調(diào)和受傷救助等服務(wù)。除此之外,景區(qū)內(nèi)還有流動的“國際志愿服務(wù)”紅馬甲志愿者,隨時為外籍游客提供翻譯和指引,確保每一位游客都能順暢地享受景區(qū)的各項服務(wù)。

在樂山大佛景區(qū),豐富多彩的互動活動也為游客帶來了不一樣的溫暖體驗。在樂山大佛景區(qū)排隊等候下佛腳的桫欏溝一號平臺,工作人員通過互動問答的形式與游客互動,游客答對關(guān)于樂山大佛歷史文化的小問題時,可以獲得精美的扇子、玩偶等文創(chuàng)禮品,這樣的互動活動不僅為游客帶來了樂趣,也有效緩解了排隊時的焦慮,提升了游玩體驗。

為了進一步提升游客的整體體驗,樂山大佛景區(qū)還特別關(guān)注了不同群體的需求,特別是老年游客的便捷與舒適。在景區(qū)內(nèi),專門為70歲以上的老年游客提供“適老化”服務(wù)的“銀發(fā)團志愿服務(wù)隊”,給老年游客提供輪椅協(xié)助服務(wù),幫助老年游客輕松、舒適地游覽景區(qū)。

一句句親切的問候,一次次及時的指引,一份份小小的禮品,雖是微不足道的小細節(jié),卻凝聚了樂山大佛景區(qū)對游客的真誠關(guān)懷。在這個“五一”假期,這些暖心的服務(wù)讓游客們不僅帶走了美好的記憶,也收獲了溫暖與感動。

政策解讀:

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主管單位:樂山市人民政府辦公室
承辦單位:樂山市數(shù)據(jù)局
心連心服務(wù)熱線:0833-12345 ?技術(shù)電話:0833-2096881
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