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“五一”假期，樂山大佛景區(qū)迎來四面八方的游客，游客們在觀賞樂山大佛雄偉景觀的同時，也感受到了景區(qū)“暖心服務(wù)”的貼心關(guān)懷。

5月1日，在樂山大佛景區(qū)佛頭觀景臺心連心旅游服務(wù)崗，迎來了一個新的志愿“小助手”——實時互譯翻譯機。身穿小馬甲的志愿者手持翻譯機，向前來咨詢的外國游客答疑解惑。志愿者們不僅提供詳細的講解，還熱心地為游客們指引方向，幫助游客更好地游覽景點。

“今年‘五一’假期，我們?yōu)橛慰蜏?zhǔn)備了十余臺翻譯機，這些翻譯機支持7種語言，可以幫助我們與外國游客更有效地溝通，現(xiàn)場使用起來非常方便，得到了游客們的好評。”樂山大佛文物保護（景區(qū)）管委會凌云山片區(qū)保護管理處處長朱麗麗說。

據(jù)了解，樂山大佛景區(qū)在北門入口、佛頭平臺、南游客中心和北游客中心等重要位置，都設(shè)置了英文服務(wù)固定點，專門為外籍游客提供翻譯協(xié)助、緊急協(xié)調(diào)和受傷救助等服務(wù)。除此之外，景區(qū)內(nèi)還有流動的“國際志愿服務(wù)”紅馬甲志愿者，隨時為外籍游客提供翻譯和指引，確保每一位游客都能順暢地享受景區(qū)的各項服務(wù)。

在樂山大佛景區(qū)，豐富多彩的互動活動也為游客帶來了不一樣的溫暖體驗。在樂山大佛景區(qū)排隊等候下佛腳的桫欏溝一號平臺，工作人員通過互動問答的形式與游客互動，游客答對關(guān)于樂山大佛歷史文化的小問題時，可以獲得精美的扇子、玩偶等文創(chuàng)禮品，這樣的互動活動不僅為游客帶來了樂趣，也有效緩解了排隊時的焦慮，提升了游玩體驗。

為了進一步提升游客的整體體驗，樂山大佛景區(qū)還特別關(guān)注了不同群體的需求，特別是老年游客的便捷與舒適。在景區(qū)內(nèi)，專門為70歲以上的老年游客提供“適老化”服務(wù)的“銀發(fā)團志愿服務(wù)隊”，給老年游客提供輪椅協(xié)助服務(wù)，幫助老年游客輕松、舒適地游覽景區(qū)。

一句句親切的問候，一次次及時的指引，一份份小小的禮品，雖是微不足道的小細節(jié)，卻凝聚了樂山大佛景區(qū)對游客的真誠關(guān)懷。在這個“五一”假期，這些暖心的服務(wù)讓游客們不僅帶走了美好的記憶，也收獲了溫暖與感動。